ここでは行方市社会福祉協議会の最新情報をお知らせします。


接遇マナー研修を実施しました
 5月20日、行方市社会福祉協議会訪問介護事業所では訪問介護員の方を対象に、『接遇・マナー研修』を実施しました。
 お辞儀の仕方、相手に物を渡す所作、敬語の使い分け等、実践を交えて行い、介護現場で起こりうる場面での、相手を思いやり尊重する心遣いの話し方や態度、接遇・マナーの大切さを、改めて学ぶことができました。
 私たちは、ご利用者、そのご家族などたくさんの方に満足していただける接し方を見つけていかなければなりません。その為には、相手を知ることがとても大切です。相手の立場に立ち、気持ちに寄り添う心、そうした気持ちをしっかりと伝えるためにも「接遇・マナー研修」が必要です。
 日々大切に、笑顔で接することができるよう、「意識して」取り組んでいきたいと思います。